Neue Geräte - steigende Komplexität.

Die Zuverlässigkeit und Ausfallsicherheit von Selbstbedienungsgeräten gewinnt bei Banken und Sparkassen immer mehr an Bedeutung für den nachhaltigen Markterfolg. Durch den Einsatz neuer Gerätetypen und Funktionen hat sich die Komplexität und als Folge davon auch der Aufwand beim Testen der SB-Geräte signifikant erhöht. Die Qualitätssicherung erfolgt durch qualifizierte Mitarbeiter, die an einem physisch vorhandenen Selbstbedienungsgerät manuell Testfälle abarbeiten.

Dieses Vorgehen ist mit hohen Kosten und einem hohen Fehlerpotenzial verbunden. Die Testabdeckungsquote ist aufgrund der verschiedenen Kombinationsmöglichkeiten sehr gering. Auch der Wissenszuwachs verbleibt lokal und wird nicht nicht zentral dokumentiert. Aus diesen Erfahrungen bei der Qualitätssicherung im SB-Gerätebereich entstand die Idee, Tests von Geldautomaten mit Hilfe eines Roboters zu automatisieren und detailliert zu dokumentieren.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

>> Der Prototyp von Roger wurde gemeinsam mit der Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin entwickelt. Das Forschungsprojekt wurde gefördert vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages. <<